1 · Connector (kênh Zalo OA)
2 · Link contact
3 · Gửi tin (→ hàng đợi → dispatcher → Zalo)
SANDBOX: dispatcher chỉ giả lập. LIVE (có token Zalo): gửi thật tới OA. Bấm “Dispatch ngay” để khỏi chờ poller.
4 · Trạng thái & hội thoại
5 · Webhook subscription (plugin → host)
Dùng
webhook.site để xem plugin bắn message.status/message.received kèm header X-EngageKit-Signature.